Upphandlingen 26-101 Vitvaror annonserad

Omfattning

Ramavtalet omfattar ett brett sortiment av vitvaror för bostäder, i första hand hyreslägenheter. Exempel på produkter som ingår är:

• kylskåp och frysskåp
• spisar, ugnar och hällar
• köksfläktar
• diskmaskiner
• tvättmaskiner och torktumlare.

Tillhörande tillbehör och reservdelar ingår också i ramavtalet. 

En viktig nyhet är att köksfläktar som inte behöver anslutas till fastighetens ventilationssystem nu ingår i ramavtalet. Dessa produkter har en tydlig och naturlig koppling till spisar och hällar. Däremot kommer spiskåpor och mer avancerade ventilationssystem att hanteras i det kommande ramavtalet 26-110 Ventilationsprodukter (tidigare benämnt Köksfläktar och ventilation). Syftet med denna förändring är att förenkla vid avrop och säkerställa rätt tekniska krav för respektive produktkategori.

Installation i samband med ROT-projekt eller nyproduktion samt genomförande av garantiåtgärder omfattas också av ramavtalet. 

Ramavtalet omfattar inte:

• professionella produkter för storkök eller centrala tvättstugor
• fläktar som är anslutna till fastighetsventilation
• övrig hemelektronik eller hushållsapparater.

Länk till annonserad upphandling>>

Statistikbaserad varukorg

HBV har byggt upp varukorgen utifrån statistik från befintligt ramavtal och faktiska avropsmönster i hela landet. Efter referenssamtal med medlemmar har det framkommit att ramavtalet redan i sin grund är väldigt uppskattat, särskilt när det gäller bredden på sortimentet och användarvänlighet. Främst har återkopplingen från våra medlemmar handlat om:

• tider för garantiåtgärder
• leveranstider
• tillgång till produkter och reservdelar
• möjlighet att följa förändringar i varukorgen
• behovet av att behålla rätt mått och storlek på vitvaror, exempelvis kylskåp.

Utifrån dessa synpunkter har HBV infört helt nya skrivningar i ramavtalet som ska styra leverantörerna till förbättringar inom dessa områden.

Skärpta krav på leverantörer

De nya avtalsvillkoren ställer betydligt högre krav på leverantörerna. Syftet är att säkerställa att leveranstider och garantiåtgärder hålls och att konsekvenserna blir tydliga om så inte sker. Medlemmarna får därmed bättre möjlighet att agera direkt gentemot leverantören vid avvikelser.

Andra exempel där kraven har skärpts:

• Energieffektivitet – de flesta produkter i varukorgen har flyttats upp minst en energiklass.
• Produkterna ska kunna installeras i Svanenmärkta byggnader.
• Reparerbarhet – servicemanualer och sprängskisser ska finnas tillgängliga senast efter garantitidens utgång.
• Leverantören ska kunna erbjuda kostnadsfri utbildning i enklare reparationer samt djupare serviceutbildning efter överenskommelse.
• Vid beslut om produktbyte efter felsökning ska en skriftlig åtgärdsrapport lämnas till beställaren inom fem dagar.

Återbruk och cirkularitet

HBV fortsätter att driva utvecklingen mot ett mer resurseffektivt och hållbart byggande. I ramavtalet ställs därför tydliga krav på att leverantörerna aktivt ska arbeta för återbruk, minskat resursuttag och ökad cirkularitet i hela produktens livscykel, från materialval och produktion till återvinning och förpackning. Syftet är att minska klimatpåverkan, underlätta återanvändning och skapa bättre förutsättningar för medlemmarna att göra miljömässigt hållbara val vid avrop.

• Leverantörer är skyldiga att besvara förfrågningar från beställare som önskar avropa återbrukad utrustning. 
• Leverantörer ska ha rutiner för substitution av farliga ämnen i varorna.
• Leverantörer ska kunna redovisa materialinnehåll och separerbarhet för källsortering och återvinning.
• Förpackningar ska ingå i ett cirkulärt flöde med ökad materialåtervinning och minskad användning av jungfruliga material.

Klimatdata och transporter

Från 1 januari 2027 ska leverantörerna kunna redovisa klimatpåverkan från tillverkningen på produktgruppsnivå. Ett år senare, från 1 januari 2028, ska dessa uppgifter dessutom vara tredjepartsverifierade för att säkerställa transparens och jämförbarhet.

Under avtalstiden ska andelen fossilfria transporter successivt öka, med målet att nå minst 90 procent år 2029.

Förbättrad webbshop – fokus på användarvänlighet och tillgänglighet

HBV har även förtydligat kraven på webbshoparnas funktionalitet. Det innebär att medlemmarna ska möta en mer transparent, informativ och tillgänglig digital upplevelse. 

Några exempel på dessa kravställningar:

• Webbshoppen ska ge tydliga felmeddelanden och vägledning om något går fel.
• Om en vara är slut i lager ska uppskattad leveranstid och förslag på likvärdiga produkter visas.
• Leveranstider ska vara så exakta som möjligt, med en tillåten avvikelse på högst +/- en dag.
• När en vara läggs i varukorgen ska relevanta tillbehör och reservdelar föreslås, till exempel droppskydd till våta varor eller monteringsramar mellan tvättmaskin och torktumlare.
• Webbshoppen ska vara tillgänglighetsanpassad enligt WCAG 2.1, nivå AA eller motsvarande standard.

Avropsordning 

Efter avslutad upphandling avser HBV teckna avtal med tre leverantörer i strikt rangordning, under förutsättning att så många uppfyller samtliga krav.

Avtalstid

Planerad avtalsstart är 21 april 2026. Avtalstiden är fyra år från och med dess ikraftträdande och upphör därefter utan uppsägning. HBV har en ensidig rätt att skriftligen säga upp ramavtalet, helt eller delvis, tidigast två år efter ramavtalets ikraftträdande med tre månaders uppsägningstid.